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三和物业管理有限公司简介

 

 


  葫芦岛市三和物业管理有限公司成立于2003年11月,注册资金300万元,是一家具有国家二级物业管理资质的专业化物业管理企业,是葫芦岛市物业管理协会会员单位。


  公司按照现代化企业管理制度,科学设置职能部室,设有综合办公室、财务室、收费科、绿化科、维修科、保洁科、后勤保障科、保卫大队等一队二室五科,资源配置科学合理,组织机构健全,政令畅通,管理团队精干高效,团结合作。


  公司历经十多年的发展,以培养和引进相结合的方式,拥有一支具有较高素质的管理和专业技术员工队伍,现有员工196人。其中,管理干部19人,具有中级职称资格的人员15名,各种持证上岗人员92人。有3名员工被评为 “葫芦市优秀物业管理员”,6名员工被评为区“优秀物业专业人员”。


  公司始终坚持“质量、效益、科技、管理、文明”型的企业发展方针,奉行“为客户之所想,服务客户之所需”的服务宗旨,以“团结、务实、高效、奋进、争先、创优”的企业精神,全心全意的为客户服务。公司的管理范围覆盖了葫芦岛市龙港区、兴城市、绥中县及东戴河四大区域,书芳苑、清华苑、海天银座、三和荣郡、盛华园一、二期、三和海韵等七个较大的综合性住宅小区和两大银行,即交通银行葫芦岛分行、盛京银行葫芦岛分行、连山区支行、兴城支行、绥中支行等五座办公写字楼的物业管理与服务,管理总面积150万平方米,总户数达12000户,服务业户约3.5万人。


  公司在对两大金融企业办公、写字楼的物业管理和服务中,树立五星级酒店的物业服务标准,按照“管家式服务”来规范服务内容,并结合银行的特点,在客服、司机、消防监控、水电维修、厨师、保洁等岗位上实行 “三定五按”的管理方式,即“定岗、定员、定量;按指令、按程序、按标准、按时间、按路线”,使各部门做到了设置合理、定员准确、职责分明,各种标准明确细化,流程规范清晰,控制合理适度,打造出了金融物业管理的品牌。在对综合性住宅小区的物业管理中,推行“秘书式服务”,将小区的业主作为老板和家人看待,用礼貌、温暖的话语接待每一位业主,解答业主的疑问,为业主提供收送邮件、叫出租车、家用电器、水、电设施的检修等各种专项服务和全方位的特约服务,通过对业主登记资料的深入分析和与业主的日常沟通与情感交流,增进彼此的了解成为业主的朋友,在服务效率、服务范围和服务质量上逐年持续不断的提高,业主的满意度也在快速的提升。


  伴随着十多年的发展征程,在公司全体管理人员和员工的辛勤努力和务实工作下,所负责的物管和服务工作赢得了业主和客户的一致好评,也得到了上级相关部门的认可和表彰。公司在2007年12月被辽宁省建设厅授予“全国物业管理优秀住宅小区”称号,2010年5月被葫芦岛市物业管理协会和葫芦岛市品牌文化促进会授予“十大物业服务品牌”,2013年被葫芦岛市住房和城乡建设委员会评为“先进单位”。


  公司所管理的书芳苑小区是葫芦岛地区最大的综合性住宅小区之一,物业公司综合办公室服务热线24小时为业主开通,管理和服务人员大部分着装统一,工作务实,技术过硬,待人有礼,保卫大队文明执勤,有序防范,监控、安保设施齐备;保洁员分工明确,按时清扫,道路、走廊、梯口整洁干净,绿化师傅辛勤耕耘,浇水施肥,防虫喷药,剪枝做形,维修人员定期检修,上门及时,服务热情……小区内环境幽雅,大小路两旁共有3000多株挺拔翠绿的银杏树,成为小区内的一道风景线,各类花草树木种类上百种,数量上万株,春夏秋冬各种各样花朵竞相绽放;小区内的各类凉亭、喷泉、健身、游乐场所管理的井然有序,活动室内热闹非凡,业主下棋、玩麻将、打台球、乒乓球,真正做到了“客户至上”,使业主在小区内有所玩,有所乐,有所练,有所休,有所养。小区先后被评为“全国和谐社区”、“全国妇联基层组织建设示范社区”、 “辽宁省和谐社区”、“辽宁省文化先进社区”、“辽宁省社区党建工作示范点”、“葫芦岛市优秀小区”、“葫芦岛市十大品牌小区”等多项荣誉,书芳苑小区已成为葫芦岛市一张靓丽的名片。


  在公司发展的同时,还根据不同的岗位需要,大量吸收和聘用大中专毕业生、退伍军人及“4050”下岗失业人员,对他们进行培训后走上工作岗位,减轻了社会就业压力。增加了贫困群众的经济收入,促进了社会稳定,被评为“葫芦岛市就业工作先进基层劳动保障平台”。


  展望未来,三和物业将以“建百年企业”为长远发展目标,一如既往的为业主创造更加完美和谐的人居环境和安全文明舒适的办公场所,续写物业管理服务的新篇章!

 
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